Конфликтите, възникнали в здравната организация се разглеждат като негативни явления. Съвременните теоретици в областта на управлението заключават, че пълното отсъствие на конфликт в една организация не само е невъзможно, но не е и желателно...

Конфликтът е част от ежедневието ни. Той провокира, нарушава спокойния ход на събитията и мислите ни, обръща установеното течение на нещата, кара ни да се пренастройваме на нова вълна, да погледнем на събитията, нещата и хората с други очи...

Конфликтът присъства постоянно в груповия живот. Подобно на политиката той може да бъде както вреден така и полезен, въпреки че е добре да бъде избягван....

В процеса на управление всеки ръководител се сблъсква с редица проблеми, като се случва да попада в сложни ситуации, и съответно той трябва да се справя с тях по-възможно най-добрият начин...