В началото на XXI век икономиката се ориентира изключително в сферата на услугите. Показателен е фактът, че вече повече от 50% от заетото население е квалифицирано и работи в този тип икономически дейности...
Организационната промяна (ОП) може да бъде всяка промяна, която мениджърите осъществяват, за да променят начина, по който се извършва дейността на фирмата и се постигат нейните цели...