ВЪВЕДЕНИЕ - качеството в съвременни условия. Качеството като фактор за успех (качество и конкурентноспособност). Качеството като начин на живот...

Филип Кросби, допринесъл за систематизиране на вижданията за качеството в световен план, формулира качеството като "съответствие с изискванията".

"Къща на качеството" предлага последователност от действия и нагледни средства в фазата на проектиране, насочени към повишаване качеството на изделията и услугите.

Качеството представлява синтез на цялостната дейност на фирмата. В него рефлектира цялата фирмена култура, общото технологично равнище и качеството на труда...

Управление на качеството – система от дейности на всички подразделения на фирмата, свързани с формирането на качеството на продукцията, с неговото поддържане и повишаване. Цели на управлението на качеството...

Качеството на предлаганите услуги и иновации са основните движещи сили за имиджа на фирмата, за растежа и съществуването на самата фирма...

Управлението на качеството следва да се разглежда като подсистема на стратегическия мениджмънт на индустриалното предприятие...

Показано е в проекта как може да бъде подобрено качеството на производствен процес за произволна фирма, ако фирмата търпи загуби от лоша продукция...

Разработването на „Къщата на качеството” се осъществява с помоща на комплексен инструментариум като инжинерно-стойностен анализ, планиране на експериментите, статистическа обработка на данните, експертни оценки, диаграма на Ишикава, диаграма на Парето..

Преходът на страната към пазарна икономика, съпроводен със загубата на определени външни традиционни пазари на нашите стоки, както и отварянето на границите ни за външните стоки...