Значението на понятието конфликт е етимологически свързано с латинската дума “conflictus”, което означава сблъсък.

Конфликтите са органична част от живота на хората. Те са организационно ежедневие. Изследванията показват, че около и повече от една пета от работното време в една организация преминава в разрешаване на различни по форма и степен конфликти.

Много от противоречията възникват, защото структурата на организацията не е подходяща за целите на тази организация. В идеалната ситуация структурата се преразглежда в светлината на промените, налагани от изпълнението на корпоративния план.

В рамките на това изложение ще бъдат разгледани начините, чрез които конфликта може да се предотврати ли реши чрез подходящи действия от страна на лидера.

С цел конфликтът да бъде решен своевременно и се избягнат дисфункционалните последствия е необходимо да се използва съответната методика в зависимост от причините за конфликта Съществуват структурни и междуличностни методи за управление на конфликтната

Буквално значението на думата КОНФЛИКТ по най-убедителен начин показва,че думите в сферата на човешкото знание постоянно променят своето значение.