Общи понятия за качеството, стандарти, изисквания за качеството в туризма...

Тоталното управление на качеството може да се внедри успешно във всяка фирма. За това обаче е необходимо да се изучат всички проблеми, които стоят пред фирмата и нейното ръководство, свързани с Тоталното Управление на Качеството (ТУК)....

1.Представяне на фирмата - мисия, визия, цели, конкуренти и др. 2.Анализ на работата по качеството - Система по качествотоИСО 9001:2000,ИСО14001:2004; Отговорност на ръководството; Основни изводи и препоръки за подобрение работата по качеството др.

Работата по качеството се фокусира върху максимално минимизиране на загубите и отклоненията, като се дели на няколко вида осигуровки...

Управлението на качеството не е просто поредния мениджърски похват, учебна дисциплина или задължение, произтичащо от законодателството. То е цялостна философия на живот.

Възникването и развитието на системите за управление на качеството е свързано с използването на нов подход за постигането и подобряването на качеството.

Качеството на продукта е най-важната част от него и в това мисля, че всички сме убедени. То е от голямо значение както за компаниите, от което зависи и тяхната печалба, така за потребителя, който плаща и очаква качество, за това, за което си дава парите..

В последните няколко години, фирмите в България проявяват засилен интерес към въвеждането на системи за управление на качеството и тяхното сертифициране по линия на международните стандарти...

В настоящия казус ще разгледаме управлението на качеството в предприятие "MM International" ООД. Това предприятие произвежда стоки за енергийната промишленост и работи на трисменен режим. То е сертифицирано по ISO 9001:2008...

По отношение на управлението на качеството, са изградени различни системи за неговото управление, които представляват набор от дейности, имащи за цел да насочват и контролират процесите, за да се постигне непрекъснато подобрение на ефикасността...