ИТ компания, занимаваща се с мобилни мрежи и технологии е изправена пред сериозен проблем. Състои от 90 човека като преобладаващи са инженерите – системни администратори, програмисти, математици.

Увод; същност на конфликта; причини за конфликта; фази в развитието на конфликта; превенция на конфликтите; предпазване от конфликт при формиране на и в работната група.