Поведение на домакините и гостите...

Казус по дисциплината фирмен протокол.Решението на зададен казус....

Комуникацията е основна функция на всеки бизнес. Независимо дали е писмена или устна, тя е проводник, чрез който бизнесът говори на своите потребители. Тя е механизъм, чрез който управлението влияе на работещите и напътства дейността им.

Увод – същност на понятието конфликт. Защо възникват конфликти? Личностни типове. Различни типове конфликти. Причини за възникване на конфликти на работното място. Личности причиняващи конфликт. Предпазване от конфликти...

Оперативни CRM, които включват инструменти за оперативен достъп до данните за клиента в процеса на взаимодействие с него в рамките на основните бизнес процеси...

Всеки век има своите велики творци и писатели. Всеки век има своите журналисти и критици....

Психологическият шум е породен от въздействието на вътрешно личностни фактори, които довеждат до появата на неразбирателство и на несъгласие в комуникацията. Той може да бъде обяснен в контекста на концепцията за перцепция...

Общуването е основна функция на всеки бизнес – независимо дали е писмено или устно, общуването е проводникът, чрез който бизнесът говори на своите потребители.

Етикетът съдържа правилата за поведение и нормите на нравствеността. Доброта и внимание, учтивост и вежливост, такт и маниери, уважение и достойнство - това са основните области на поведенческия етикет...

Речевата комуникация - представлява действие, чрез което се разменя информация, съставена с езикови средства и оформена като езиково послание...