Организационното съвършенство е системен подход към цялостно управление на организацията, който почива на няколко фундаментални концепции.

В практикума предложеният теоретичен модел за проектиране на съвършени организации се апробира на примера на ПроСофт АД .

Промяната във всяка организация е желан и планиран процес, неизменна част от развитието на фирмата и отношенията между служителите в нея. Целта и е повишаването на ефективността на организацията като цяло и всички процеси протичащи в нея.

Конфликтът е отсъствие на съгласие между две или повече страни. При него страните са на различно или на противоположно мнение по някакъв проблем, въпрос, решение и т. н.

Ефективността на функциониране на всяка стопанска система е в пряка и в определяща зависи-мост от начина и от ефикасността на нейното управление.

По своята природа процесът на функциониране на управленските системи е информационен и главен негов резултат е изработването на управленски решения, отнасящи се до управлявания обект.

Мениджърът е човекът, на когото е поверена една формална организация или някакво нейно подразделение. В рамките на организацията той притежава формална власт, която използва, за да решава определени задачи, като:

Контролът е неизменна и много важна част от управленския процес на всяка организация. Добре работещите фирми винаги са се отличавали и с това, че имат много добре конструирани и работещи системи за контрол.

Първо, лидерството трябва да е свързано с група хора подчинени или последователи. Чрез своята готовност да възприемат указанията на лидера членовете на групата спомагат да се определи неговият статус и да се осъществи процесът на лидерство.

Мотивацията подтиква индивида да се държи по определен начин. Тя определя до голяма степен поведението на хората и определя неговите форми, посоки, интензивност и продължителност.