Конфликти и конфликтни ситуации– същност и видове

Конфликтите са неизбежни в общуването лице в лице. Те отразяват несъгласията и непримиримостта между аз-а и другия. Основават се на два основни варианта: другия иска да ме ощети или другия не иска да ме разбере...