Наръчник по качество, документирана процедура на звено "рецепция" и работна инструкция за "информатор регистратор" в хотел

Наръчника по качество на туристическото предприятие съдържа обхвата на системата за управление на качеството, подробностите и обосновката за всяко изключение, документираните процедури, описание на процесите в системата и техните взаимодействия...