Фирмената култура излиза на преден план при управлението на нашите фирми, които се намират в една динамична и трудно предсказуема среда. Тя не само осигурява висок престиж, но и способства за повишаване на качеството и ефективността на дейността...
Според стандартите на международната организация по стандартизация iso/ се разбира "степента, до която съвкупността от присъщи характеристики удовлетворяват изискванията"...