Същност на маркетингово проучване. Дефиниция за качество на обслужване в туризма. Планиране, информационна система и събиране на данните. Анкетно проучване...

Четиризвездният хотел "Рила" е най-внушителният в Боровец. Построен през 1986 г. от френската фирма "Les Arcs", той е един от най-големите скиорски хотели на Балканския полуостров...

Наръчника по качество на туристическото предприятие съдържа обхвата на системата за управление на качеството, подробностите и обосновката за всяко изключение, документираните процедури, описание на процесите в системата и техните взаимодействия...