Общуването е един от най-важните процеси, който всеки човек непрекъснато използва. Комуникацията е постоянен процес във всяка трудова организация и може да се появи между всяка група от работници. В трудова среда тя приема множество форми, например писмен

Еволюцията на човешката цивилизация през вековете е безспорен факт. В дългосрочния ход човекът успява да укрепи естествения и животински свят и да го използва в своя полза. Той създава една перфектна система комуникация, език и организирани общества...

Невербалната комуникация се осъществява постоянно навсякъде по света и играе по-важна роля в междуличностните контакти отколкото езика.