Вземането на управленски решения от страна на ръководителя се определя като една от неговите най-съществени страни в цялостната му ръководна дейност.

Едно от най-значимите социалнопсихически явления, които възникват в процеса на съвместната дейност между индивидите в групата или организацията, е конфликтът.