Движещата сила на тези промени са комуникационните и информацион-ни технологии. Новите възможности за генериране и предоставяне на инфор-мация променят начина на живот, на работа и мислене.

Всяка организация притежава начини за балансиране на множеството изисквания към нея за време, внимание, ресурси и енергия.

В тази тема се изследват организациите от гледна точка на Системната теория и принципите за изграждането на модел за организационно съвършенство.