Материалът съдържа същност на конфликта, видове конфликти, типове конфликти, причини за конфликтите, конфликти в общуването, разрешаване на конфликти....
общуването като взаимодействие. Човекът принадлежи към онези видове живи същества, които не могат да оцелеят сами и да живеят в самотност и изолация....