В живота на отделната личност, както и при различните общности от хора, възникват редица проблеми, които нарушават нормалните взаимоотношения. В такива случаи е необходима помощ на неутрализиране на възникналите конфликти и за по-сполучливо балансиране...
Материалът съдържа същност на конфликта, видове конфликти, типове конфликти, причини за конфликтите, конфликти в общуването, разрешаване на конфликти....
Конфликтите са неизбежна част от живота с другите. Те могат да бъдат свързани с различията в разбиране на правата, задълженията, отговорностите, обещанията, вземането на решения, целите, които всеки си поставя...