Интересът на организациите към обучението и развитието на човешките ресурси има своите дълбоки причини в някои особености на съвременната икономика: увеличаваща се конкуренция между организациите; непрекъснати промени...

Основната задача на ръководителя във всяка организация е съгласуването на нейните дейности и насочването на усилията на членовете към постигане на целите й.

До голяма степен те са резултат от непрекъснатия натиск към тях да подобряват продуктите и услугите си и да усъвършенстват способността си за задоволяване нарастващите изисквания на своите клиенти.