Да накараш клиентът да купи конкретен продукт в 21-ви век е по-трудно от когато и да е било преди. Хората са "залети“ от информация за нови и нови стоки и с всяко излизане на разходка човек вижда над 1000 бранда стоки по пътя си...

Поведението на потребителя отразява сложната съвкупност от отношения, решения и действия на отделния човек по повод избора, покупката и ползването на стоките за лично потребление...