С правилника се определят дейността, структурата, организацията на работа и съставът на Държавната агенция по туризъм, наричана по-нататък "агенцията", и на нейните организационни структури и административни звена.

За да се разбере нуждата и ползата от информационна система, трябва да се разгледа работния процес в офиса преди и след нейното внедряване.