Обслужването на клиентите е съвкупност от дейности, осъществявани в процеса на изпълняване на поръчката за удовлетворяване на потребностите на клиентите, с цел създаване у клиента на представата, че с дадената организация се работи леко и приятно....

Същност и характерни особености на търговията: същност, функции, място, роля и значение на търговията. Изисквания към оптималната търговска дейност: обща характеристика и съдържателни елементи

Процес на интегриране и координиране на ресурсите на предприятието,как се определят.Процес на изграждане и разпределение.Правилна формулираната цел е SMART и с какво се отличава.Планиране на дейността на предприятието-"кого,какво,колко и как"...