Същност - управлението на качеството е система от дейности на всички подразделения на фирмата, свързани с формирането на качеството на продукцията, с неговото поддържане и повишаване...

1.1. Качеството в туризма като обект на фирмено управление 1.1.1. Въведение в проблематиката на качеството и неговото управление в туризма ?? Защо тази проблематика е толкова актуална и значима ? - качеството има различни съвременни измерения – то е фи...

Качеството като обществено явление. Обектът дава информация за същността и структурата на качеството, за формирането, оценката, за стандиртизационното осигуряване, за сертификационното осигуряване на качеството....

Що е качеството? Качеството на услугата. Фактори влияещи на качеството в туристическата услуга....

Общи понятия за качеството, стандарти, изисквания за качеството в туризма...

Изучаване на квалитологията като дисциплина или наука за качеството. Определения за качеството. Видове системи за управление на качеството...

Съдържа основни концепции за управление на качеството. Колело на Деминг. Концепцията КАЙЗЕН. Принципи на Ишикава. Къща на качеството.

Статистически и други методи и средства за контрол, осигуряване и подобряване на качеството...

Политиката на НАТО се базира на постановката, че управлението на качеството е непрекъснат процес, включващ многочислени участници, включително отбранителната промишленост...

Същност на стратегията по качество – качеството е проблем на цялата фирма, на управлението, на снабдяването, на реализацията, на обучението, въобще на цялостната система на фирмата...