Същност - управлението на качеството е система от дейности на всички подразделения на фирмата, свързани с формирането на качеството на продукцията, с неговото поддържане и повишаване...

Целта на този курс е запознаване на висшето ръководство, мениджъри и специалисти от фирмите с основите на управлението и осигуряването на качеството, съгласно международните стандарти от серията ISO 9000, версия 2000 година...

Тя е основен елемент на маркетинг микса. Като елемент на комуникационния микс тя има за цел да информира и упражнява известно въздействие върху получателя на информационни послания.Посредством нея се дават сведения за цената, качеството...