1.1. Качеството в туризма като обект на фирмено управление 1.1.1. Въведение в проблематиката на качеството и неговото управление в туризма ?? Защо тази проблематика е толкова актуална и значима ? - качеството има различни съвременни измерения – то е фи...

Първите системи за управление на качеството (СУК) са въведени от САЩ във военно промишления комплекс. През 60-те години на 20 век тези системи започват да се прилагат в НАТО като основа за постигане на определено високо ниво на качеството във въоръженият.

През двадесети век се роди и една от най-хуманните индустрии - туристическата. От дейност, обслужваща ограничен кръг хора, туризмът се разви във световна индустрия, той се превърна едновременно в следствие и в решаващ фактор за качеството на живота...

Качеството е един от основните конкурентни фактори на пазара днес, а със сигурност и за в бъдеще....

Курсова работа свързана с качеството на обслужванто начините за подобляването му. Към него има и анкети за определянето на качеството на услугите в обекта.

Представяне на фирмата.Обектът на настоящия анализ е фирма, ангажирана в предлагането на туристически услуги. Предприятието е регистрирано и има офис в гр. София, но благодарение на фирмения си сайт: http://www.apollobg.com осъществява дейност...

Основна цел в развитието на туризма в община Долен Чифлик, Варненска област, е чувствителното повишаване на качеството на предлагания туристически продукт и издигането на неговия имидж.

Туризмът е феномен, бизнес и рекреация и се превръща в неотменима част от начина на живот. Той може да бъде средство за повишаване качеството на икономическия, социокултурния и екологичния аспект на живота на хората.

Туризмът е доста важна част от икомиката на една страна, поради потенциала и възможности, които притежава да създава заетост, както и да оказва влияние върху качеството на живота на хората...

В курсовата работа са посочени приоритетите и начините за постигане на целите с които да се увеличи туристическия поток, както и да се подобри качеството на обслужване...