Същност и форми на деловото общуване, принципи на деловите контакти, Правила за водене на деловата коренспонденция, Делови доклади и устни комуникации, Умения да се водят междуфирмени преговори...
Когато се говори за лидерство няма еднозначно определение, то може да бъде дефинирано по много различни начини и в много аспекти, поради разнообразната си същност.
Увод – същност на понятието конфликт. Защо възникват конфликти? Личностни типове. Различни типове конфликти. Причини за възникване на конфликти на работното място. Личности причиняващи конфликт. Предпазване от конфликти...
Когато разговаряме един срещу друг с колеги с разтворени ръце и крака – тази "отворена" позиция на тялото показва доброжелателност и желание за сътрудничество.