Увод – същност на понятието конфликт. Защо възникват конфликти? Личностни типове. Различни типове конфликти. Причини за възникване на конфликти на работното място. Личности причиняващи конфликт. Предпазване от конфликти...

Конфликтът е част от ежедневието ни . Той ни провокира , нарушава спокойния ход на събитията и мислите ни , обръща установения ред на нещата , кара ни да погледнем на събитията и хората от друга гледна точка...