CRM (Customer Relationship Management) преведено означава долу горе това: управление на връзките с клиенти. Накратко, основни елементи на CRM стратегията във фирмите, предлагащи продукт (стока или услуга) на крайни клиенти са....
Темата на магистърската теза обхваща въпросите свързани с комуникацията и важното място, което електронните документи и архиви през последните години заемат в нея...