Организационната култура обхваща споделяни от членовете на организацията ценности (вярвания и убеждения) и норми-неписани правила за поведение, формиращи начина, по които хората си взаимодействат и оказващи силно влияние върху всички процеси...

Фирмената култура е съзнателно създаден изкуствен механизъм от взаимно свързани принципи, норми и правила на фирмено поведение за системно и целенасочено въздействие и регулиране пълноценното използване на целия персонал...