В конкурентните условия на днешния пазар, услугите и обслужването на клиента трябва да са поставени на първо място за всички фирми, независимо от отрасъла, в който функционират. Приложенията за управление обслужването на клиентите подобряват връзките...

Стратегическото управление се разглежда като съвременен подход за планово ръководство на бизнеса, който определя бъдещето му развитие чрез дългосрочно приспособяване на стопанството към динамичните промени на факторите на външната и втрешната бизнес..