1. Същност на понятието управление на конфликти 2. Същност на понятието управление на разрешаването на конфликти 3. Основни методи за разрешаване на конфликти 4. Преговорите – универсален метод за разрешаване на конфликти...

Въпросът за управление на конфликтите е много важен от гледна точка на компетенциите, които трябва да притежава един ръководител...