Това управленско съвършенство се базира отчасти на инструменти и методи за подобряване на качеството, прочули се чрез Toyota в целия производствен свят, като "точно навреме" ("just in time").....

ВЪВЕДЕНИЕ - качеството в съвременни условия. Качеството като фактор за успех (качество и конкурентноспособност). Качеството като начин на живот...

Целта на този курс е запознаване на висшето ръководство, мениджъри и специалисти от фирмите с основите на управлението и осигуряването на качеството, съгласно международните стандарти от серията ISO 9000, версия 2000 година...

Мотивирането на хората за подобряване на качеството и производителността всъщност означава да се отговори но техните нужди по начин, който е полезен за производството...

Управление на качеството – система от дейности на всички подразделения на фирмата, свързани с формирането на качеството на продукцията, с неговото поддържане и повишаване. Цели на управлението на качеството...