Отговорността за обслужването всекидневно на хиляди хора налага качеството като най-важната цел в Макдоналдс. Цялостният процес на контрол осигурява високо качество на всички продукти на Макдоналдс...

Качеството на предлаганите услуги и иновации са основните движещи сили за имиджа на фирмата, за растежа и съществуването на самата фирма...

Показано е в проекта как може да бъде подобрено качеството на производствен процес за произволна фирма, ако фирмата търпи загуби от лоша продукция...

Видове контролни карти по количествен признак. Използват се когато контролните параметри са измерили величини с нормално разпределение и технологическите процеси са стабилни....

Това управленско съвършенство се базира отчасти на инструменти и методи за подобряване на качеството, прочули се чрез Toyota в целия производствен свят, като "точно навреме" ("just in time").....

Разработването на „Къщата на качеството” се осъществява с помоща на комплексен инструментариум като инжинерно-стойностен анализ, планиране на експериментите, статистическа обработка на данните, експертни оценки, диаграма на Ишикава, диаграма на Парето..

"Къща на качеството" предлага последователност от действия и нагледни средства в фазата на проектиране, насочени към повишаване качеството на изделията и услугите.

Постигане на високо качество и усъвършенствуването на системата за управление на качеството се изисква мениджърският екип да създаде определена ценностна система и фирмена политика,която да отговаря на следните изисквания...

Управление на качеството – система от дейности на всички подразделения на фирмата, свързани с формирането на качеството на продукцията, с неговото поддържане и повишаване. Цели на управлението на качеството...

Методът FMEA - failure modes and effects analysis (Анализ на появата на грешки и тяхното влияние) се основава на оценката на риска за възникване на дефекти и е широко приложим в условия на засилена конкуренция...