Прилагането на система от процеси в една организация, заедно с осъществяването и взаимодействието между тези процеси както и тяхното управление, може да се определи като “процесно ориентиран модел”.
УК е целенасочено и планомерно въздействие върху дейностите на всички подраздели на предприятието свързвани с формирането, подържането и повишаването на качеството с цел постигане на максимално задоволяване на изискванията на потребителите...
Качествената норма ISO е разработена за производствени предприятия. Впоследствие нормата се разширява и със съответна адаптация се използва за предприятията в обслужващата сфера, каквите са обучаващите институции и училища. Ядрото на системата от норми...
Грешки в качеството и произтичащите от това загуби се отразяват негативно на бизнеса на застрахователите, поради което те създават правна уредба, която застрахователните компании трябва да съблюдават, за да държат ниски застрахователните премии.
Изграждането на документирана система за управление на качеството се базира на международните стандарти от серията ISO 9000. ISO 9001 e предназначен за използване при договорни ситуации и представляват модели за управление на качеството...
Днес качеството е не само желан признак на едно изделие или услуга, но и абсолютна мярка за възможностите на една фирма да се задържи на пазара. По-нататъшните фактори, определящи успеха й са времето и разходите...
Всеки човек, който работи в дадена фирма или организация, извършва дейността си очаквайки да получи възнаграждение, което да определи до колко се е справил той с работата си и дали това е достатъчно добре за фирмата...
Това функционално направление осъществява дейностите по осигуряване на
навременно и подходящо генериране, събиране, разпределение, съхранение,
възстановяване/опресняване и структуриране на цялата информация по проекта.