Всеки индивид в ежедневието си осъществява контакт с други индивиди по различни поводи. На базата на тези контакти, неминуемо индивида попада в различни групи – семейство, екип, приятелска среда.

Един от най-разпространените начини за популяризиране на дейността на дадена фирма или учреждение е рекламата. Самата реклама съществува от дълбока древност, но за нас става популярна от възниквнето на средствата за масово осведомяване през 19 век...

Комуникацията е ключът към предотвратяването и разрешаването на конфликти, имам предвид както междуличностната, така и вътрешнофирмената комуникация, която е част от организационната култура на компанията...