Понятието връзки с обществеността или "пъблик рилейшънс" произхожда от английски език - "public relations", и е употребено в САЩ през втората половина на миналото столетие. Сравнително по-късно то преминава в много други европейски ези

Комуникацията има различни форми, но от гледна точка на протокола вербалната и невербалната комуникативност в най-голяма степен определят степента на успеха при воденето на разгово ри и преговори по време на различните видове посещения....