Управлението е процес на поставяне и постигане на целите на организацията посредством изпълнението на различни функции. Процесът на управление е съставен от множество управленчески цикли, които логически следват един след друг...

Самата дума "конфликт" води етимологията си от латинския термин "conflictus", който означава сблъсък.