Системи за подобряване на качеството. Същност. Характеристики. Особености. Инструменти. Икономическа значимост по примера на фирма "Камиранс" ООД...

Качеството по своята същност е съвкупност от свойства и белези на даден продукт, процес или услуга, които определят съответствието им с предварително зададени изисквания или задоволяват определени потребности...