В линейната структура на управление се наблюдава неразривна връзка между власт и отговорност или с други думи казано: упражняването на власт е свързано с понасяне на отговорност за резултатите...
В конкурентните условия на днешния пазар, услугите и обслужването на клиента трябва да са поставени на първо място за всички фирми, независимо от отрасъла, в който функционират. Приложенията за управление обслужването на клиентите подобряват връзките...
Като научна дисциплина, не може да бъде причислена нито към сферата на педагогическите изследвания, нито може да бъде разглеждана само като конкретизация на теорията на мениджмънта...
Един от бележитите специалисти по управление – Честър Барнард – определя преди повече от петдесет години организацията като "система от съзнателно координирани дейности на двама или повече души".