Има множество определения за "бенчмаркинг". Най-близкият български термин е сравнителен анализ. Бенчмаркинг е понятие, свързано с учене, обмен на информация и възприемане на добри практики, които да доведат до постепенно подобряване на работата.
Анализ на елктронните и директните канали на банкиране и системи на разплащане. Вниманието е насочено главно към интернет банкирането и разплащане чрез e.bay.
Фактори и условия на външната среда. Икономически и политически фактори. SWOT анализ. Стратегия за повишаване на конкурентоспособността. Маркетингова стратегия....