Темата за потребителското поведение и правилното му разбиране е особено актуална в съвременната икономика на информацията. Според Филип Котлър в книгата му "Еволюция на маркетинга" именно изобилието от информация създава хиперконкурентни

В днешно време пазарите се променят по-бързо отколкото се променя нашият маркетинг. За разлика от 60-те или 70-те години, сега продуктите са повече от потребителите и могат да задоволят почти всяка нужда...

Днес фирмите в България са изправени пред множество трудности и предизвикателства.