Публичната комуникация е науката и изкуството да се общува и да се постига устойчиво доверие и взаимно изгодно сътрудничество между една организация и нейните публики, като максимално се отчитат интересите и на двете страни в процесите на комуникацията.

В масовото съзнание понятието убеждаваща комуникация обикновено се асоциира с рекламата, търговията, политиката. Предизборни кампании, рекламни блокове по радио- и телевизионните канали, брошурите в пощенските кутии, маркетинговите стратегии на компаниите

Комуникацията е процес, при който хората обменят информация и споделят нейния смисъл. Тя е както наука, така и изкуство, защото се изискват определени умения за ефективно общуване.