УК е целенасочено и планомерно въздействие върху дейностите на всички подраздели на предприятието свързвани с формирането, подържането и повишаването на качеството с цел постигане на максимално задоволяване на изискванията на потребителите...
За да се осъществят целите на политиката по К., е необходимо да се промени управленския стил; ръководителите да ценят мнението на работниците, служителите; ръководителите да се научат да слушат работниците в организацията.
Грешки в качеството и произтичащите от това загуби се отразяват негативно на бизнеса на застрахователите, поради което те създават правна уредба, която застрахователните компании трябва да съблюдават, за да държат ниски застрахователните премии.
Електронен маркетинг – проучване на потребителското търсене. Проучване на общественото мнение. Маркетингови фирми специализирани в този тип проучване. PR организации, социологически институти.
Маркетинговите инструменти са два
Управлението или мениджмънта е универсален процес. За управление може да се говори както в живата природа, т.е биологическите системи, така и в неживата – техническите системи...
Еволюцията на икономиката и взаимоотношенията между икономическите агенти са доказали, че основната предпоставка за развитие на успешен бизнес е наличието на устойчива организация и среда за развитие.
Планирането на човешките ресурси е дейност на предвиждане в дългосрочна преспектива на потребностите на организацията на човешки ресурси и свързаното с това проектиране и анализ на труда в организацията...
Под предприемачество и предприемаческа дейност в съвременната икономика се разбира най-често процеса на организиране и управление на стопанската дейнсот при едновременно поемане на определен стопански риск.
По какъв начин се реализират функцията и дейностите по УЧР?
1. Чрез стратегията и политиката по персонала.
2. Чрез системите по персонала.
3. Чрез отделни програми и решения.
4. Чрез управленския стил и похвати на всеки ръководител.