Хората са социални същества. Ние всички принадлежим на групи, опитваме се да се харесаме на другите, сравняваме се, копираме поведение. И следователно във всеки един момент взимаме решения...

Една група е референтна група, когато един индивид се идентифицира толкова много с групата, че той /или тя/ взема много от ценностите, отношенията или поведението на членовете на групата...