Исторически и философски аспекти на проекта. Схващанията за проектирането като продукт на човешкото познание срещаме във философски произведения от първата половина на XX век, които се основават на идеите на автори, работили през XIX век.

Проблемът е състояние на индивида, комуто нещо не достига, липсва или е в излишък.

Информиране на персонала. Преодоляване на съпротивата.Причини, поради които хората се противопоставят на промяната

Оценката е сравняване с цели, крайни резултати или последствия от определено действие