Невербалната комуникация представлява процес, в който хората общуват и се разбират без думи, с помощта на жестове и мимики. Невербалните средства функционират като вторични помощни явления, чрез които комуникацията получава богата гама от чувства...
Невербалната комуникация е процес, при който общуваме без думи - с помощта на жестове, мимики, пози, изражение на лицето, интонация на гласа, паузи, ритъм на изразяване, облекло….изобщо всичко, което допълва вербалното послание...
Правила за поведение, отразяващи ценностите на една култура; демонстрира уважение, внимание и учтивост; формира първите впечатления за човека; гарантира ефективната комуникация между хората...