В резултат на бурното развитие на всички области на човешката дейност в съвременното общество неимоверно се усложняват производствените, икономическите и социалните процеси...

Информационно обслужване изгражда и поддържа цялостни комуникационни решения за пренос на данни, глас и видео и пести потребителското време и средства като осигурява на потребителите ефективен комуникационен процес...

В повечето страни на Европейския съюз и извън него компютъра е част от живота на хората. И в България е така, но не чак толкова поради причината, че процеса на внедряване на компютърна технология е много бавен...