Управлението на фирма като цяло е толкова сложно в днешно време, че собствениците – мениджъри могат лесно да открият как нещата излизат извън установените рамки, ако липсва подходящо планиране и контрол на цялостната дейност...

Пазарът е едно от най-големите постижения на човешката цивилизация. Той съществува в продължение на хиляди години, от примитивните зачатъци в дълбока древност до развитите му форми в наши дни...

За да се определи главната цел на фирмата е необходимо да се знае кои са потребителите и какви са техните потребности; каква потребителна стойност им се предоставя с предлаганите изделия и услуги...