Комуникацията е неотменима част от дейността на всяка организация. Тя е
пряко свързана с изграждането и поддържането на добра фирмена репутация и
образ
Човешкият фактор е най-важния елемент в една организация, защото от неговата дейност, творчество, мислене и талант зависи успеха и престижа на тази организация.