Задачата за синхронизиране на целите и интересите на една организация с тези на нейния персонал е предизвикателство пред всеки ръководител, особено в днешните условия на динамично променяща се в глобален мащаб икономическа и социална среда...

Хората, за разлика от останалите ресурси на организацията, имат значими и специфични особености. Без тяхното познаване и съобразяване не би могло да се осъществява успешното им управление...