Цел на разработката е да покаже изграждането, функционирането и практическото приложение на една система за управление на качеството. Като база е използвана компания "Арома" АД - София...

Възникването и развитието на системите за управление на качеството е свързано с използването на нов подход за постигането и подобряването на качеството.

По отношение на управлението на качеството, са изградени различни системи за неговото управление, които представляват набор от дейности, имащи за цел да насочват и контролират процесите, за да се постигне непрекъснато подобрение на ефикасността...

Под управление на качеството на продукцията се разбира постоянен, планомерен, целеустремен процес на въздействие на всички нива на фактори и условия, осигуряващи създаване на продукция с оптимално качество и пълноценното й използване...

Понятието "управление на качеството" интегрира в себе си онези оперативни дейности и процедури, които се прилагат с оглед осигуряване на необходимото ниво на качество на продуктите (услугите), предлагани на пазара...